Retención y Pérdida de Empleados

Dos empleados sonríen hacia la cámara.

Un estudio del Coca-Cola Retailing Research Council, «New Ideas for Retaining Store-Level Employees,» (Nuevas ideas para la retención de empleados a nivel de tienda), le da a los detallistas de supermercados dos puntos focales para atacar el problema de la rotación de empleados. Uno es la habilidad para determinar el costo real de la rotación a nivel de tienda.

El otro es la identificación de acciones que aumenten la retención de los empleados y reduzca la rotación.
En este curso, usted examinará los datos de «New Ideas for Retaining Store-Level Employees» y los utilizará para desarrollar un plan de acción que le ayudará a vencer los costos de la rotación de empleados.

En esta parte del curso aprenderás:

• Identificar los costos de rotación del personal.
• Distinguir entre el volume de negocios y las tasas de retención.
• Seleccione factores que aumenten la tasa de retención.
• Enumere los pasos y procedimientos para crear un plan de acción.

Duración del curso: 75m