Cajero - Cumplimiento de Estándares de Tarjetas de Pago (PCI) Ilustración de un candado en el centro con iconos de tarjetas de crédito alrededor. En este curso aprenderás a proteger la información de pago de los clientes y a mantener seguros los sistemas de pago de tu tienda. También aprenderás cómo verificar terminales para detectar manipulaciones, cómo manejar datos de tarjetas de crédito de manera segura, cómo informar sobre cualquier actividad sospechosa y cómo asegurarse de que solo personas autorizadas acceden a los equipos de pago. Al aprender estos pasos, podrás ayudar a mantener segura la información de los clientes y de tu tienda. En este curso vas a aprender: Inspeccionar las terminales de pago para garantizar que sean seguras y estén listas para usarse. Prácticas seguras para manejar los datos de pago de los clientes y seguir procedimientos adecuados. Detectar actividades y alertas sospechosas que debes reportar para proteger la información de los clientes. Descripción del curso: 17m Cajero - Cumplimiento de Estándares de Tarjetas de Pago (PCI) Ilustración de un candado en el centro con iconos de tarjetas de crédito alrededor. En este curso aprenderás a proteger la información de pago de los clientes y a mantener seguros los sistemas de pago de tu tienda. También aprenderás cómo verificar terminales para detectar manipulaciones, cómo manejar datos de tarjetas de crédito de manera segura, cómo informar sobre cualquier actividad sospechosa y cómo asegurarse de que solo personas autorizadas acceden a los equipos de pago. Al aprender estos pasos, podrás ayudar a mantener segura la información de los clientes y de tu tienda. This course has the following objectives: Inspect payment terminals to ensure they are safe and ready to use. Apply secure practices to handle customer payment data and follow proper procedures. [...]

Seguridad en la Tienda - Operación del Extintor de Incendios Ilustración de un extintor en el centro con iconos de fuego alrededor. Todo empleado que trabaja en una tienda debe saber cómo prevenir incendios y cómo y cuándo utilizar un extintor. Este curso te enseñará a identificar los diferentes tipos de incendios, cómo extinguirlos y el cuál es proceso de operación de un extintor de incendios. En este curso vas a aprender: Cuál es el proceso para operar un extintor de incendios. Las cinco clases de incendios. Los mejores métodos para apagar un incendio. Duración del curso: 20m Seguridad en la Tienda - Operación del Extintor de Incendios Ilustración de un extintor en el centro con iconos de fuego alrededor. Todo empleado que trabaja en una tienda debe saber cómo prevenir incendios y cómo y cuándo utilizar un extintor. Este curso te enseñará a identificar los diferentes tipos de incendios, cómo extinguirlos y el cuál es proceso de operación de un extintor de incendios. En este curso vas a aprender: Cuál es el proceso para operar un extintor de incendios. Las cinco clases de incendios. Los mejores métodos para apagar un incendio. Duración del curso: 20m

Acoso Sexual - Supervisores - Maine Acoso Sexual - Supervisores - Maine Una respuesta rápida y efectiva puede limitar o eliminar por completo la responsabilidad de un empleador ante una demanda por discriminación, acoso sexual o represalias. Es imperativo tener un proceso eficaz para investigar y resolver estas denuncias. Las directrices de la Comisión de Derechos Humanos de Maine* (MHRC en inglés) y la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC, en inglés) de EE. UU. alientan a los empleadores a plantear afirmativamente el tema del acoso sexual, expresar su clara desaprobación, establecer sanciones apropiadas, informar a los asociados sobre sus derechos y plantear el tema del acoso, así como desarrollar métodos educativos para sensibilizar a los empleados y la dirección. *Maine Human Rights Commission ** Equal Employment Opportunity Commission Este curso tiene los siguientes objetivos: Conocer cuáles son los pasos que deben seguir en una investigación de acoso sexual. Aprender cómo se debe educar al personal sobre acoso sexual. Conocer los elementos que forman parte de una política de acoso sexual. Duración del curso: 33m Acoso Sexual - Supervisores - Maine Acoso Sexual - Supervisores - Maine Una respuesta rápida y efectiva puede limitar o eliminar por completo la responsabilidad de un empleador ante una demanda por discriminación, acoso sexual o represalias. Es imperativo tener un proceso eficaz para investigar y resolver estas denuncias. Las directrices de la Comisión de Derechos Humanos [...]

Acoso Sexual - Empleados - Maine Imagen con el título Acoso Sexual - Empleados - Maine La conciencia del acoso sexual en el lugar de trabajo ha aumentado rápidamente en los últimos años, y los minoristas deben comunicar a todos los asociados que el acoso sexual no será tolerado dentro de sus tiendas. Esto se logra mediante la implementación de un programa de acoso sexual que garantiza que todos los asociados entiendan y cumplan con los estándares del Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964 (Title VII of the Civil Rights Act of 1964). En este curso, aprenderás el significado del término “acoso sexual”, la diferencia entre las clasificaciones de los tipos de acoso sexual, y verás ejemplos de medidas preventivas, según lo indicado por la Comisión de Derechos Humanos de Maine* (MHRC en inglés) y la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo** (EEOC en inglés). *Maine Human Rights Commission **Equal Employment Opportunity Commission Este curso tiene los siguientes objetivos: Definir el acoso sexual bajo la ley estatal de Maine. Identificar los hechos y las características relacionadas con el acoso sexual. Identificar los diferentes tipos de acoso sexual. Enumerar los pasos a seguir si te encuentras en una situación de acoso sexual. Identificar los efectos físicos y psicológicos de una situación de acoso sexual. Duración del curso: 60m Acoso Sexual - Empleados - Maine Imagen con el título Acoso Sexual [...]

Sobreviviendo un Tiroteo - Supermercados Ilustración de una persona corriendo, escondiéndose y defendiéndose. El video “Corre, Escóndete, Defiéndete” brinda información sobre cómo sobrevivir a un evento con un tirador activo en un supermercado. Este video resume las mejores prácticas para sobrevivir a un tiroteo según lo ha recomendado las autoridades policiales. ADVERTENCIA: Este video contiene escenas de violencia con armas de fuego que pueden resultar perturbadoras para algunos espectadores. Es importante tener aclarar que todas las personas deben usar su propio juicio al decidir cómo reaccionar ante una situación donde hay un tirador activo. Este curso tiene los siguientes objetivos: Identificar las tres acciones clave durante un tiroteo: correr, esconderse, defenderse. Explicar las acciones apropiadas durante cada fase de un tiroteo, incluyendo cómo escapar, cómo esconderse y cómo defenderse como último recurso. Desarrollar un plan de salida y ser consciente de tu entorno para aumentar tus posibilidades de supervivencia durante un tiroteo Duración del curso: 5m Sobreviviendo un Tiroteo - Supermercados Ilustración de una persona corriendo, escondiéndose y defendiéndose. El video “Corre, Escóndete, Defiéndete” brinda información sobre cómo sobrevivir a un evento con un tirador activo en un supermercado. Este video resume las mejores prácticas para sobrevivir a un tiroteo según lo ha recomendado las autoridades policiales. ADVERTENCIA: Este video contiene escenas de violencia con armas de fuego que pueden resultar perturbadoras para algunos espectadores. Es importante tener aclarar que todas las personas deben usar su [...]

Seguridad en la Tienda - Sismos (Supervisores) Ilustración de como cubrirse cuando hay un sismo. Los simulacros nos enseñan qué es lo que debemos hacer cuando ocurre un sismo. Puesto que los sismos ocurren sin previo aviso, es fundamental comenzar a preparar a todo el personal de inmediato para que sepan cómo reaccionar cuando suceda un sismo. Este curso tiene los siguientes objetivos: Conocer la importancia de los sismos. Aprender los pasos de un simulacro. Cómo debe la tienda preparase para los sismos. Duración del curso: 8m Seguridad en la Tienda - Sismos (Supervisores) Ilustración de como cubrirse cuando hay un sismo. Los simulacros nos enseñan qué es lo que debemos hacer cuando ocurre un sismo. Puesto que los sismos ocurren sin previo aviso, es fundamental comenzar a preparar a todo el personal de inmediato para que sepan cómo reaccionar cuando suceda un sismo. Este curso tiene los siguientes objetivos: Conocer la importancia de los sismos. Aprender los pasos de un simulacro. Cómo debe la tienda preparase para los sismos. Duración del curso: 8m

Seguridad en la Tienda - Sismos Ilustración de como cubrirse cuando hay un sismo. Si nos preparamos podemos disminuir el impacto de los sismos. En este curso aprenderás qué hacer si ocurre un sismo cuando estás en tu tienda y también aprenderás a prepararte y sobrevivir un sismo. Este curso tiene los siguientes objetivos: Aprender qué es un sismo. Identificar los pasos para prepararse para un sismo. Aprender qué hacer durante un sismo. Saber qué hacer después de un sismo. Duración del curso: 11m Seguridad en la Tienda - Sismos Ilustración de como cubrirse cuando hay un sismo. Si nos preparamos podemos disminuir el impacto de los sismos. En este curso aprenderás qué hacer si ocurre un sismo cuando estás en tu tienda y también aprenderás a prepararte y sobrevivir un sismo. Este curso tiene los siguientes objetivos: Aprender qué es un sismo. Identificar los pasos para prepararse para un sismo. Aprender qué hacer durante un sismo. Saber qué hacer después de un sismo. Duración del curso: 11m

Montacargas - 9 Consejos de Operación Ilustración de una persona manejando un montacargas. Un montacargas es un vehículo industrial motorizado que se utiliza para levantar y mover materiales en distancias cortas. También se le conoce como carretilla elevadora, elevador de horquilla o elevador de carga. Con tantos montacargas que se usan hoy en día tanto en empresas y almacenes, se debe priorizar la seguridad de los trabajadores y peatones. En este curso repasaremos consejos operativos para usar montacargas en el trabajo de manera segura. Duración del curso: 16m Montacargas - 9 Consejos de Operación Ilustración de una persona manejando un montacargas. Un montacargas es un vehículo industrial motorizado que se utiliza para levantar y mover materiales en distancias cortas. También se le conoce como carretilla elevadora, elevador de horquilla o elevador de carga. Con tantos montacargas que se usan hoy en día tanto en empresas y almacenes, se debe priorizar la seguridad de los trabajadores y peatones. En este curso repasaremos consejos operativos para usar montacargas en el trabajo de manera segura. Duración del curso: 16m

Montacargas - Partes de un Montacargas Ilustración de partes de un montacargas. ¿Cuál es el propósito del montacargas? Un montacargas se utiliza para transportar cargas pesadas de manera fácil y segura a través de terrenos variados. Este equipo es muy útil para proyectos que requieren una gran cantidad de materiales que se deben mover a distintos lugares porque reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para levantar y transportar los materiales. ¿Por qué debo aprender sobre las partes de un montacargas? Las partes del montacargas son los elementos principales de los que dependes para una operación segura y confiable. Es importante como operador saber qué es cada parte y su función. En este video vamos a conocer las partes básicas de un montacargas. Duración del curso: 7m Montacargas - Partes de un Montacargas Ilustración de partes de un montacargas. ¿Cuál es el propósito del montacargas? Un montacargas se utiliza para transportar cargas pesadas de manera fácil y segura a través de terrenos variados. Este equipo es muy útil para proyectos que requieren una gran cantidad de materiales que se deben mover a distintos lugares porque reduce el tiempo y el esfuerzo necesarios para levantar y transportar los materiales. ¿Por qué debo aprender sobre las partes de un montacargas? Las partes del montacargas son los elementos principales de los que dependes para una operación segura y confiable. Es importante como operador saber qué es cada parte y [...]

Introducción al Uso Seguro del Montacargas Ilustración de personas manejando Montacargas. Los montacargas nos ayudan a ahorrar tiempo y dinero al facilitar la carga, transporte y descarga de objetos pesados. Los montacargas aumentan la eficiencia operativa del almacén. Dicho esto, un operador de montacargas requiere disciplina, enfoque y capacitación continua. Los montacargas son herramientas útiles, pero pueden ser peligrosos si no se operan correctamente. Según OSHA*, los operadores de montacargas pueden causar muertes, lesiones graves e incidentes serios, por lo que es imperativo seguir todos los protocolos de seguridad en todo momento. Asegúrate de consultar y seguir los procedimientos y protocolos de seguridad de tu empresa. La mayoría de las muertes y lesiones por montacargas son causadas por la falta de prácticas seguras de operación, la aplicación deficiente de las leyes de seguridad y la capacitación inadecuada. Con eso en mente, aquí hay algunas sugerencias para evitar accidentes con montacargas. *OSHA – Occupational Safety and Health Administration. Duración del curso: 5m Introducción al Uso Seguro del Montacargas Ilustración de personas manejando Montacargas. Los montacargas nos ayudan a ahorrar tiempo y dinero al facilitar la carga, transporte y descarga de objetos pesados. Los montacargas aumentan la eficiencia operativa del almacén. Dicho esto, un operador de montacargas requiere disciplina, enfoque y capacitación continua. Los montacargas son herramientas útiles, pero pueden ser peligrosos si no se operan correctamente. Según OSHA*, los operadores de montacargas pueden causar muertes, [...]