Introducción a la Industria de Venta Alimentos Hombre leyendo una caja de cereal. La industria del comercio minorista de alimentos cambia constantemente. Es afectada por la economía, las tendencias de los productos, las compras, y los tipos de productos disponibles. Los minoristas necesitan entender y adaptarse a los cambios. En este curso vas a aprender acerca de aspectos diferentes que afectan las compras y las ventas de productos alimentarios.   En esta parte del curso aprenderás: • Identificar hechos económicos de las ventas. • Enumerar los diferentes medios de venta al por menor y el nivel de crecimiento actuales. • Identificar las características del sistema de distribución de la industria minorista. Duración del curso: 150m Go To Course Introducción a la Industria de Venta Alimentos Hombre leyendo una caja de cereal. La industria del comercio minorista de alimentos cambia constantemente. Es afectada por la economía, las tendencias de los productos, las compras, y los tipos de productos disponibles. Los minoristas necesitan entender y adaptarse a los cambios. En este curso vas a aprender acerca de aspectos diferentes que afectan las compras y las ventas de productos alimentarios.   En esta parte del curso aprenderás: • Identificar hechos económicos de las ventas. • Enumerar los diferentes medios de venta al por menor y el nivel de crecimiento actuales. • Identificar las características del sistema de distribución de la industria minorista. Duración del curso: 150m Go To Course

Alimentos Orgánicos y Naturales USDA Organic Logo. Este curso define los términos orgánico y natural. También describe la diferencia entre estos, cómo manejarlos y comercializarlos en tu tienda. En esta parte del curso aprenderás: • Define alimentos orgánicos o naturales. • Describe la diferencia entre productos orgánicos y naturales. • Discute los procesos de manejo claves para alimentos orgánicos y naturales. • Muestra como comercializar alimentos orgánicos y naturales. Duración del curso:  15m IR AL CURSO Alimentos Orgánicos y Naturales USDA Organic Logo. Este curso define los términos orgánico y natural. También describe la diferencia entre estos, cómo manejarlos y comercializarlos en tu tienda. En esta parte del curso aprenderás: • Define alimentos orgánicos o naturales. • Describe la diferencia entre productos orgánicos y naturales. • Discute los procesos de manejo claves para alimentos orgánicos y naturales. • Muestra como comercializar alimentos orgánicos y naturales. Duración del curso:  15m IR AL CURSO

Ética en los Negocios Piezas de caballo en blanco y negro de ajedrez. Cuando las personas hablan de conocer la diferencia entre lo correcto y lo incorrecto, están hablando acerca de la ética. Pero, ¿qué es la ética, y por qué es tan importante en el lugar de trabajo? En este curso, usted aprenderá la definición de la ética e identificará las diferencias entre el comportamiento ético y no ético. Usted también será capaz de participar en una auto-evacuación que le ayudará a determinar cuán ético es su comportamiento actual en el trabajo.   En esta parte del curso aprenderás: • Definir qué es la ética y cuál es su importancia • Describir comportamientos éticos • Definir la ética en los negocios • Diferenciar entre comportamientos éticos y no éticos en el trabajo • Identificar cómo responder ante una variedad de dilemas éticos Duración del curso: 70m IR AL CURSO Ética en los Negocios Piezas de caballo en blanco y negro de ajedrez. Cuando las personas hablan de conocer la diferencia entre lo correcto y lo incorrecto, están hablando acerca de la ética. Pero, ¿qué es la ética, y por qué es tan importante en el lugar de trabajo? En este curso, usted aprenderá la definición de la ética e identificará las diferencias entre el comportamiento ético y no ético. Usted también será capaz de participar en una auto-evacuación que le ayudará a determinar cuán ético es su comportamiento actual en el trabajo.   En esta parte del curso aprenderás: • Definir qué es la ética y cuál es su importancia • Describir comportamientos éticos • Definir la [...]

Servicio al Cliente - Interacción Miembro del personal ayuda al cliente dar información sobre el producto. Con el aumento en la competencia dentro de la industria de supermercados de hoy en día, la acción de dar un buen servicio al cliente ya no es un beneficio agregado; es una necesidad. Los clientes que no quedan satisfechos con el servicio recibido pueden irse a comprar a cualquier otro lugar. Los clientes compran algo más que productos. Con frecuencia pagan más, viajan más lejos y se crean inconvenientes simplemente para hacer negocio con una compañía que les aprecie. Cuando se proporciona un servicio excepcional se establece una relación que hace regresar a los clients. Duración: 1 hora IR AL CURSO Servicio al Cliente - Interacción Miembro del personal ayuda al cliente dar información sobre el producto. Con el aumento en la competencia dentro de la industria de supermercados de hoy en día, la acción de dar un buen servicio al cliente ya no es un beneficio agregado; es una necesidad. Los clientes que no quedan satisfechos con el servicio recibido pueden irse a comprar a cualquier otro lugar. Los clientes compran algo más que productos. Con frecuencia pagan más, viajan más lejos y se crean inconvenientes simplemente para hacer negocio con una compañía que les aprecie. Cuando se proporciona un servicio excepcional se establece una relación que hace regresar a los clients. Duración: 1 hora IR AL CURSO

Servicio al cliente - Soluciones que venden Cliente comprando comida en el check out con el cajero. En el competitivo mercado detallista de hoy en día, las tiendas necesitan algo más que solamente vender productos, si quieren sobresalir dentro de la competencia; necesitan vender soluciones a las necesidades de sus clientes. ¿Qué es lo que están buscando los clientes en la tienda y cómo los asociados de la tienda pueden proporcionar la mejor ayuda posible a la vez que maximizan las ventas? En este curso, aprenderá sobre marcas emocionales, preguntas de prueba, los principios de la venta y las mejores formas de proporcionar a sus clientes las mejores soluciones posibles para sus necesidades de compra. El objetivo de este curso es: Determinar cómo ofrecer a los clientes las mejores soluciones. Identificar las formas en que su conocimiento de los productos puede ayudarlo a asistir a los clientes. Identificar cómo responder e interactuar con los clientes. Duración del curso: 60m IR AL CURSO Servicio al cliente - Soluciones que venden Cliente comprando comida en el check out con el cajero. En el competitivo mercado detallista de hoy en día, las tiendas necesitan algo más que solamente vender productos, si quieren sobresalir dentro de la competencia; necesitan vender soluciones a las necesidades de sus clientes. ¿Qué es lo que están buscando los clientes en la tienda y cómo los asociados de la tienda pueden proporcionar la mejor ayuda posible a la vez que maximizan las ventas? En este curso, aprenderá sobre marcas emocionales, preguntas de prueba, los principios de la venta y las mejores formas de proporcionar a sus clientes las mejores [...]

Servicio al cliente - Fundamentos Miembro del personal ayudando al cliente elegir entre pimientos naranjas o rojos. Este curso contiene los fundamentos del servicio al cliente. A partir de la importancia de la comunicación y continuando con la perspectiva general y la importancia y de servicio al cliente. Por último, la forma de mantener lealtad del cliente. Duración: 1 hora IR AL CURSO Servicio al cliente - Fundamentos Miembro del personal ayudando al cliente elegir entre pimientos naranjas o rojos. Este curso contiene los fundamentos del servicio al cliente. A partir de la importancia de la comunicación y continuando con la perspectiva general y la importancia y de servicio al cliente. Por último, la forma de mantener lealtad del cliente. Duración: 1 hora IR AL CURSO

Profesionalismo El personal sonríe e interactúa con la pareja en el supermercado. Para muchos, el trabajo en el supermercado es su primera experiencia profesional. Por esta razón, es importante aprender cómo comportarse en el trabajo. En esta parte del curso aprenderás: • Identificar las características de un profesional • Aprender a comunicarse profesionalmente • Entender la importancia de trabajar en equipo • Mejorar la administración de tu tiempo Duración del curso: 60m IR AL CURSO Profesionalismo El personal sonríe e interactúa con la pareja en el supermercado. Para muchos, el trabajo en el supermercado es su primera experiencia profesional. Por esta razón, es importante aprender cómo comportarse en el trabajo. En esta parte del curso aprenderás: • Identificar las características de un profesional • Aprender a comunicarse profesionalmente • Entender la importancia de trabajar en equipo • Mejorar la administración de tu tiempo Duración del curso: 60m IR AL CURSO

Introducción a la Alimentación y la Salud Cinta métrica en un plato blanco junto con cubiertos en una báscula. La población de consumidores se está tornando crecientemente interesada en dietas que sean más saludables. Por esta razón, es fundamental que los asociados del comercio detallista de alimentos conozcan el impacto que tienen los alimentos en la salud. Este curso le proporciona información actualizada sobre la nutrición así como innovadoras herramientas para avanzar en su compromiso de vivir un estilo de vida más saludable. Desarrollando un mayor conocimiento de la forma en que las cosas que usted come influyen en su propia salud, usted estará mejor preparado para servir a los consumidores preocupados por la salud que visitan su tienda. En esta parte del curso aprenderás: • Identificar el propósito de las guias almentarias. • Identificar la información en las etiquetas de nutrición de almentos. • Conocer los programas de salud de la FDA. Duración del curso: 135m IR AL CURSO Introducción a la Alimentación y la Salud Cinta métrica en un plato blanco junto con cubiertos en una báscula. La población de consumidores se está tornando crecientemente interesada en dietas que sean más saludables. Por esta razón, es fundamental que los asociados del comercio detallista de alimentos conozcan el impacto que tienen los alimentos en la salud. Este curso le proporciona información actualizada sobre la nutrición así como innovadoras herramientas para avanzar en su compromiso de vivir un estilo de vida más saludable. Desarrollando un mayor conocimiento de la forma en que las cosas que usted come influyen en su propia salud, usted estará mejor preparado para servir a los [...]

Control del Estrés El hombre con estrés toca su cabeza por un dolor de cabeza. El estrés es un estado de ánimo normal en la vida. Sin embargo, cuando es excesivo puede tener efectos devastadores en la salud mental y física. Es producido por muchas causas, entre ellas la falta de sueño, la depresión, el trabajo y la estabilidad financiera. Este curso probará sus niveles de estrés y le ayudará a determinar si necesita reducir el estrés en su vida. También conocerá algunas de sus causas y efectos, así como pasos sencillos y cambios pequeños que usted puede realizar para controlar su estrés. En esta parte del curso aprenderás: • Enumerar las características y niveles de estrés. • Reconocer los eventos que pueden producer estrés. • Identificar la reacción del cuerpo ante el estrés. • Enumerar las maneras de aliviar el estrés. Duración del curso: 90m IR AL CURSO Control del Estrés El hombre con estrés toca su cabeza por un dolor de cabeza. El estrés es un estado de ánimo normal en la vida. Sin embargo, cuando es excesivo puede tener efectos devastadores en la salud mental y física. Es producido por muchas causas, entre ellas la falta de sueño, la depresión, el trabajo y la estabilidad financiera. Este curso probará sus niveles de estrés y le ayudará a determinar si necesita reducir el estrés en su vida. También conocerá algunas de sus causas y efectos, así como pasos sencillos y cambios pequeños que usted puede realizar para controlar su estrés. En esta parte del curso aprenderás: • Enumerar las características y niveles de estrés. • Reconocer [...]