Servicio al cliente – Soluciones que venden
Cliente comprando comida en el check out con el cajero.
En el competitivo mercado detallista de hoy en día, las tiendas necesitan algo más que solamente vender productos, si quieren sobresalir dentro de la competencia; necesitan vender soluciones a las necesidades de sus clientes. ¿Qué es lo que están buscando los clientes en la tienda y cómo los asociados de la tienda pueden proporcionar la mejor ayuda posible a la vez que maximizan las ventas?
En este curso, aprenderá sobre marcas emocionales, preguntas de prueba, los principios de la venta y las mejores formas de proporcionar a sus clientes las mejores soluciones posibles para sus necesidades de compra.
El objetivo de este curso es:
- Determinar cómo ofrecer a los clientes las mejores soluciones.
- Identificar las formas en que su conocimiento de los productos puede ayudarlo a asistir a los clientes.
- Identificar cómo responder e interactuar con los clientes.
Duración del curso: 60m
Servicio al cliente – Soluciones que venden
Cliente comprando comida en el check out con el cajero.
En el competitivo mercado detallista de hoy en día, las tiendas necesitan algo más que solamente vender productos, si quieren sobresalir dentro de la competencia; necesitan vender soluciones a las necesidades de sus clientes. ¿Qué es lo que están buscando los clientes en la tienda y cómo los asociados de la tienda pueden proporcionar la mejor ayuda posible a la vez que maximizan las ventas?
En este curso, aprenderá sobre marcas emocionales, preguntas de prueba, los principios de la venta y las mejores formas de proporcionar a sus clientes las mejores soluciones posibles para sus necesidades de compra.
El objetivo de este curso es:
- Determinar cómo ofrecer a los clientes las mejores soluciones.
- Identificar las formas en que su conocimiento de los productos puede ayudarlo a asistir a los clientes.
- Identificar cómo responder e interactuar con los clientes.
Duración del curso: 60m