Lupa sobre un carrito de compras y una cruz roja al lado.

Los accidentes, los brotes de enfermedades transmitidas por alimentos, las lesiones y otras situaciones de esta índole tienen el potencial de afectar tu tienda y dañar su reputación. En este curso aprenderás cómo crear un plan de manejo de crisis con un proceso de investigación y reportes que te ayudará a proteger la tienda de posibles riesgos.

Este curso tiene los siguientes objetivos:

  • Aprender a prevenir y responder ante situaciones de crisis y de emergencia.
  • Definir los pasos a seguir cuando ocurre un accidente o enfermedad.
  • Identificar los pasos a seguir para investigar un incidente.

Duración del curso: 40m

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